Điều Khoản Và Điều Kiện Bet 99

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mọi hoạt động giữa người dùng và nền tảng Bet 99 (sau đây gọi tắt là "Bet 99", "chúng tôi" hoặc "nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Bet 99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.

Để sử dụng dịch vụ Bet 99, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến bởi pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ mà bạn cư trú.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Bet 99.
• Chỉ đặt cược bằng tiền của cá nhân, không sử dụng tiền vay mượn cho mục đích cá cược.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống Bet 99. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

2.1 Yêu cầu về thông tin đăng ký

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ, đủ 18 tuổi trở lên.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc sở hữu của bạn.
• Số điện thoại thực, đang sử dụng tại Việt Nam.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

Bet 99 thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu cùng ảnh selfie khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Tất cả thông tin xác minh được mã hóa và bảo quản theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Xem thêm tại Chính sách bảo mật của Bet 99.

Bet 99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

3.1 Nạp tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày, nhưng hạn mức tối đa trong 24 giờ là 500.000.000 ₫.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch xác nhận thành công từ phía ngân hàng/ví điện tử.
• Bet 99 không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí phát sinh (nếu có) do phía ngân hàng hoặc ví điện tử tính.

3.2 Rút tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: trong giờ hành chính tối đa 15 phút; ngoài giờ hoặc cuối tuần tối đa 2 giờ.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên đúng với thông tin đăng ký tại Bet 99. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.

3.3 Nghĩa vụ thuế

Người dùng tự chịu trách nhiệm kê khai và nộp các loại thuế liên quan đến thu nhập từ hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành. Bet 99 không khấu trừ thuế thay người dùng và không chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế của người chơi.

Tất cả các cược đặt trên nền tảng Bet 99 được xem là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận vì cược đã đặt không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có quy định riêng cho từng loại kèo.

4.1 Kết quả và thanh toán

• Kết quả cược được xác định dựa trên thông tin từ nguồn dữ liệu chính thức của giải đấu/nhà cung cấp.
• Trong trường hợp dữ liệu từ nguồn chính thức bị trễ hoặc mâu thuẫn, Bet 99 có quyền tạm hoãn thanh toán để xác minh.
• Tiền thắng cược được ghi có tự động vào tài khoản sau khi kết quả được xác nhận.

4.2 Xử lý sự cố kỹ thuật

Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cược (ví dụ: hiển thị tỷ lệ sai do lỗi hệ thống), Bet 99 có quyền hủy cược và hoàn tiền về tài khoản người dùng. Quyết định của Bet 99 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

4.3 Tranh chấp kết quả

Nếu bạn không đồng ý với kết quả hoặc cách tính tiền thắng, vui lòng gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét. Bet 99 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Bet 99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và phát hành Voucher ưu đãi cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi.

• Tất cả tiền thưởng/voucher đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút về tài khoản thực.
• Điều kiện wagering mặc định là x10 đến x20 tùy chương trình. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với yêu cầu x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trên các kèo hợp lệ.
• Kèo hợp lệ tính wagering thường yêu cầu tỷ lệ tối thiểu 1.50 hoặc theo quy định từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị cấm hoàn toàn.
• Bet 99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Để bảo vệ môi trường cá cược công bằng cho tất cả người dùng, Bet 99 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác bất kỳ lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc lỗi phần mềm nào vì mục đích thu lợi bất chính.
• Cược đối ứng (Arbitrage): Sử dụng nhiều tài khoản hoặc nhiều nền tảng để đặt cược đối ứng nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Gian lận danh tính: Đăng ký bằng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng Bet 99 để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Thao túng kết quả: Bất kỳ hành vi nào liên quan đến việc ảnh hưởng đến kết quả của sự kiện thể thao hoặc game.
• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược thay con người.

Khi phát hiện vi phạm, Bet 99 có quyền: tạm khóa tài khoản để điều tra, hủy tất cả cược liên quan, thu hồi tiền thưởng và số dư bất hợp pháp, và/hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản. Các trường hợp nghiêm trọng có thể được chuyển cho cơ quan chức năng.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Bet 99 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Bet 99. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho Bet 99 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Bet 99 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang giả mạo Bet 99. Hãy đảm bảo bạn chỉ truy cập qua địa chỉ chính thức.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tại Trung tâm trợ giúp. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng cần được rút về.

8.1 Tự đóng tài khoản (Self-exclusion)

Bet 99 hỗ trợ chức năng tự loại trừ (self-exclusion) dành cho người muốn kiểm soát thói quen cá cược. Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản có thời hạn (1 tuần, 1 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Tính năng này được giải thích chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8.2 Bet 99 chấm dứt tài khoản

Bet 99 có quyền đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản, gian lận, cung cấp thông tin sai, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, Bet 99 có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

Bet 99 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Bet 99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng internet diện rộng, hành động của cơ quan chính phủ.
• Tổn thất do hành vi của bên thứ ba, bao gồm tin tặc hoặc gian lận bên ngoài nền tảng Bet 99.
• Quyết định cá cược cá nhân của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm của Bet 99 trong mọi tình huống không vượt quá số tiền mà người dùng đã thực nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

Bet 99 có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Lịch sử phiên bản điều khoản được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép vận hành của Bet 99. Các bên đồng ý rằng mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức. Bet 99 cam kết phản hồi trong 5 ngày làm việc.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, hai bên đồng ý sử dụng dịch vụ hòa giải độc lập.
3. Trọng tài: Trường hợp hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc ICC.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với Bet 99 qua các kênh sau:

• Email: legal@bet99-jit.com
• Hỗ trợ chung: support@bet99-jit.com
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên nền tảng tại Trung tâm trợ giúp
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây